Wir alle kommen in unserem Leben immer wieder in Konflikte mit anderen Menschen. Das ist ganz normal und lässt sich auch nicht vermeiden, weil wir in unseren Bedürfnissen und Wünschen sehr unterschiedlich sind. Wir haben jedoch einen Einfluss darauf, wie wir in diese Konflikte hineingehen und auf welche Art und Weise wir sie lösen.
Genau an diesem Punkt setzt das Handlungskonzept des US-amerikanischen Psychologen Marshall B. Rosenberg an. Die von ihm entwickelte „Gewaltfreie Kommunikation“ (GfK) ebnet uns einen Weg, um für Konflikte im persönlichen wie auch im beruflichen Bereich Lösungen zu finden - und zwar auf der Basis einer wertschätzenden und kooperativen Haltung unseren Mitmenschen gegenüber. Diese Haltung kommt ohne Bewertungen, Schuldzuweisungen oder Verurteilungen aus.
Inhalt im Überblick:
Wie funktioniert das Konzept von Rosenberg?
Eine wichtige Grundvoraussetzung einer guten Konfliktlösung ist für Rosenberg eine ehrliche und klare Ausdrucksweise. Dazu kommt als weiterer Baustein Empathie, die Fähigkeit sich in sich selbst und in andere Menschen hineinzufühlen, auch deren Bedürfnisse und Wünsche wahrzunehmen und sie ins eigene Denken und Handeln mit einzubeziehen. Die Gewaltfreie Kommunikation kann Paaren und Freunden in ihren Beziehungen helfen. Sie eignet sich aber auch im beruflichen Kontext zur Lösung und Vermeidung von Konflikten unter Arbeitskollegen, in Teams oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.
Konkret beschreibt Rosenberg vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation, die in allen Konfliktsituationen angewendet werden können.
- Die Beobachtung.
Wie nehme ich eine Situation oder Handlung wahr und wie kann ich sie ohne jede Interpretation und Bewertung beschreiben? - Das Gefühl.
Welche Emotionen löst die Situation oder Handlung in mir aus? - Das Bedürfnis.
Welches Bedürfnis kann ich für mich aus diesem Gefühl ableiten? - Die Bitte.
Welche Bitte erwächst in mir aus diesem Bedürfnis und wie kann ich sie konkret äußern?
Zusammengefasst lässt sich sagen: Wenn ich „a“ sehe, dann fühle ich „b“, weil ich „c“ brauche. Deshalb möchte ich gern „d“.
Ein kurzes Beispiel:
Ein Mann kommt zu Verabredungen mit einer Freundin immer wieder zu spät. Sie formuliert nach der GfK wie folgt: „Ich beobachte, dass du zu unseren Treffen zu spät kommst. Das macht mich traurig.“ Er antwortet: „Es tut mir leid, das war nicht meine Absicht. Mit diesem Wissen werde ich in Zukunft pünktlich sein.“
Bei der System Empowering Methode ist es wichtig, dass der Verursacher von sich aus erkennt und ausspricht, wie er in Zukunft keine unguten Gefühle erzeugt. Auf diese Weise verfahren wir auch in unseren Coachings.
Woher stammt das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation?
Der US-amerikanische Psychologe Marshall B. Rosenberg entwickelte das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) während seiner Beschäftigung mit der amerikanischen Bürgerrechtsbewegung in den 1960er Jahren. Der Schüler des weltbekannten Psychologen und Psychotherapeuten Carl Rogers half dabei, die Rassentrennung an Schulen und Institutionen rückgängig zu machen. Mit zunehmendem Erfolg und Bekanntheit der GfK gründete Rosenberg 1984 das Center for Nonviolent Communication (Zentrum für Gewaltfreie Kommunikation), welches auch nach seinem Tod im Jahre 2015 weltweit Seminare anbietet. Viele Psychologen auf der ganzen Welt nutzen heute die GfK, auch im Coaching wird sie häufig angewendet.
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Gewaltfreie Kommunikation beim Coaching mit den Lebensidealisten
Auch für uns ist die Gewaltfreie Kommunikation ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit in den Einzel-, Paar- und Familien-Coachings, um mit Hilfe der System Empowering Methode tiefe emotionale Verletzungen aufzulösen, ohne dabei neue Verletzungen entstehen zu lassen. Das Konzept bildet dabei eins der insgesamt fünf Voraussetzungen, um emotionale Verletzungen wirksam aufzulösen.
Durch das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation könnt ihr bei der Auflösung emotionaler Verletzungen stets eine wertschätzende Haltung beibehalten und eurem Partner gegenüber ruhig und klar ausdrücken, wie ihr eine Handlung wahrgenommen habt und was ihr bei dieser gefühlt habt. Auch eurem Partner fällt es hierdurch merklich leichter, eure Gefühle und Emotionen besser zu verstehen. Gleichermaßen kann auch er eine Situation so schildern, wie er sie empfunden hat. So wird seine Sichtweise auch für dich noch verständlicher. Auf diese Weise können wir die emotionalen Verletzungen in einer ruhigen Atmosphäre nach und nach auflösen und euch zu einem glücklichen Leben voller Harmonie und Kraft führen.
Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation hilft uns zudem bei der Formulierung von Feedbacks und Wünschen. Es kann daher jederzeit im Alltag eingesetzt werden, die gemeinsame Kommunikation verdeutliche und so insgesamt auch schwierige Gespräche erleichtern.
Neben dem Konzept der Gewaltfreien Kommunikation gibt es bei einer Beratung auch viele weitere Coaching-Methoden, durch die bestehende Konflikte wirksam aufgelöst werden können. Hierzu zählen beispielsweise die Genea-Methode, systemische Aufstellungen, neurolinguistisches Programmieren, die Mediation und unsere Methode, welche wir stets in den Coachings anwenden.
Coaching bei den Lebensidealisten
Wir bieten dir zwei Möglichkeiten für euch Coaching bei uns an. Je nach dem, welche Wünsche oder Ziele du hast und in welcher Situation du dich befindest. Bei einem Intensiv-Coaching wird das Coaching, welches sich sonst über einen Zeitraum von ungefähr zwei Monaten erstreckt, in drei bis fünf Tagen durchgeführt. Das sorgt dafür, dass sehr zeitnah Ergebnisse erzielt werden können. Das Online-Coaching eignet sich dann, wenn du viel zu tun hast. Dann findet das Coaching bequem bei dir zu Hause statt. Bei dieser Variante hast du die Möglichkeit dazu, kurzfristige Termine zu buchen und dich nach dem eigentlichen Coachingprozess noch eine Weile begleiten zu lassen.
